1- Ingresa al módulo "Quejas" desde la barra lateral izquierda.
2- Da clic en el botón "Revisar Acciones" del flujo del proceso.
Nota: Puedes acceder directamente desde el panel de notificaciones dando clic en ella.
3- Aparecerá una lista con todas las quejas que tienes pendientes de revisar, da clic en el botón "Detalles" en la que quieres revisar.
4- Analiza toda la información de la queja y sus anexos, ingresa la información referente a la revisión general de la queja.
5- Selecciona si aceptas o rechazas la queja dando clic en el botón correspondiente.
Nota: Si la aceptas se cierra la queja y se envía un email al responsable para informarle.
Nota: Si la rechazas la queja regresa a la etapa de seguimiento y se envía un email al responsable para informarle.