Help Center

General 7

• How to add users?
• How to add processes?
• How to download all my information and documents?
• How to enter and edit the information of the company?
• How do I put the logo of my company?

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Control of Documents 6

• How to add documents?
• How to request a change to a document?
• How to review and approve the changes requested?
• Where to see the documentation of the company?
• How to modify the types of documents?

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Corrective Actions 4

• How to register a corrective action?
• How to follow up corrective actions?
• How to close corrective actions?
• How to modify the severity and type of corrective actions?

Internal Audits 6

• How to add internal auditors?
• How to do the planning of an audit?
• How to register nonconformities of an audit?
• How to follow up on audit nonconformities?
• How to close the audit nonconformities?

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Vacancy Requisitions 4

• How to request new personnel?
• How to review a personnel requisition?
• How to perform the recruitment of a personnel requisition?
• How to select the candidates?

Improvement Projects 4

• How to register an improvement project?
• How to follow up on improvement projects?
• How to close the improvement projects?
• How to modify the types of improvement projects?

Complaints 4

• How to add clients?
• How to register a complaint?
• How to follow up on complaints?
• How to close the complaints?

Trainings 6

• How to request a training?
• How to review and approve a training request?
• How to evaluate a training?
• How to evaluate the effectiveness of a training?
• How to modify the types of training and cost concepts?

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Working Enviroment 4

• How to convene a work climate assessment?
• How to answer a working environment survey?
• How to close a working environment assessment?
• How to modify the questions of the working environment survey?

Work Meetings 5

• How to convene a meeting?
• How to capture the minutes of a meeting?
• How to capture progress of the minutes of a meeting?
• How to review the progress of a minutes and close a meeting?
• How to modify the types of meetings?

Infrastructure Maintenance 6

• How to request a maintenance?
• How to review maintenance requests?
• How to follow up on maintenance?
• How to evaluate and close a maintenance?
• How to add infrastructure equipment?

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Staff Evaluations 4

• How to perform a staff evaluation?
• How to review a staff evaluation?
• How to take actions and close a staff evaluation?
• How to modify the concepts of staff evaluations?

Suppliers Evaluations 5

• How to add new suppliers?
• How to perform a supplier evaluation?
• How to review a supplier evaluation?
• How to take actions and close a supplier evaluation?
• How to modify the concepts of supplier evaluations?

Customer Satisfaction 4

• How to perform an evaluation of customer satisfaction?
• How to review an evaluation of customer satisfaction?
• How to take actions and close an evaluation of customer satisfaction?
• How to modify the concepts of customer satisfaction evaluations?

KPI's 6

• How to add new KPI's?
• How to request the evaluation of KPI's?
• How to register the evaluation of the KPI's?
• How to review the evaluation of the KPI's?
• How to take actions on the corrective actions of KPI's?

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Quality Risks Management 5

• How to request analysis of quality risks?
• How to perform the quality risk analysis?
• How to review the analysis of quality risks?
• How to take corrective actions for quality risks?
• How to review the corrective actions of quality risks?

General 7

• ¿Cómo agregar usuarios?
• ¿Cómo agregar procesos?
• ¿Cómo descargar toda mi información y documentos?
• ¿Cómo ingresar y editar la Información de la empresa?
• ¿Cómo pongo el logo de mi empresa?

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Control de Documentos 6

• ¿Cómo agregar documentos?
• ¿Cómo solicitar un cambio a un documento?
• ¿Cómo revisar y aprobar los cambios solicitados?
• ¿Dónde ver la documentación de la empresa?
• ¿Cómo modificar los tipos de documentos?

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Acciones Correctivas 4

• ¿Cómo dar de alta una acción correctiva?
• ¿Cómo dar seguimiento a las acciones correctivas?
• ¿Cómo cerrar las acciones correctivas?
• ¿Cómo modificar la gravedad y el tipo de acciones correctivas?

Auditorías Internas 6

• ¿Cómo agregar auditores internos?
• ¿Cómo hacer la planeación de una auditoría?
• ¿Cómo levantar hallazgos de una auditoría?
• ¿Cómo dar seguimiento a los hallazgos de auditorías?
• ¿Cómo cerrar los hallazgos de auditorías?

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Requisiciones de Personal 4

• ¿Cómo solicitar nuevo personal?
• ¿Cómo revisar una requisición de personal?
• ¿Cómo realizar el reclutamiento de una requisición de personal?
• ¿Cómo seleccionar a los candidatos?

Proyectos de Mejora 4

• ¿Cómo dar de alta un proyecto de mejora?
• ¿Cómo dar seguimiento a los proyectos de mejora?
• ¿Cómo cerrar los proyectos de mejora?
• ¿Cómo modificar los tipos de proyectos de mejora?

Quejas 4

• ¿Cómo agregar clientes?
• ¿Cómo dar de alta una queja?
• ¿Cómo dar seguimiento a las quejas?
• ¿Cómo cerrar las quejas?

Capacitaciones 6

• ¿Cómo solicitar una capacitación?
• ¿Cómo revisar y aprobar una solicitud de capacitación?
• ¿Cómo evaluar una capacitación?
• ¿Cómo evaluar la efectividad de una capacitación?
• ¿Cómo modificar los tipos de capacitaciones y conceptos de costos?

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Clima Laboral 4

• ¿Cómo convocar una evaluación de clima laboral?
• ¿Cómo contestar una encuesta de clima laboral?
• ¿Cómo cerrar una evaluación de clima laboral?
• ¿Cómo modificar las preguntas de la encuesta de clima laboral?

Juntas 5

• ¿Cómo convocar a una junta?
• ¿Cómo capturar la minuta de una junta?
• ¿Cómo capturar avances de la minuta de una junta?
• ¿Cómo revisar los avances de una minuta y cerrar una junta?
• ¿Cómo modificar los tipos de junta?

Mantenimientos de Infraestructura 6

• ¿Cómo solicitar un mantenimiento?
• ¿Cómo revisar las solicitudes de mantenimiento?
• ¿Cómo dar seguimiento a los mantenimientos?
• ¿Cómo evaluar y cerrar un mantenimiento?
• ¿Cómo agregar equipos de infraestructura?

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Evaluaciones de Personal 4

• ¿Cómo realizar una evaluación de personal?
• ¿Cómo revisar una evaluación de personal?
• ¿Cómo tomar acciones y cerrar una evaluación de personal?
• ¿Cómo modificar los conceptos de evaluaciones de personal?

Evaluaciones de Proveedores 5

• ¿Cómo agregar nuevos proveedores?
• ¿Cómo realizar una evaluación de proveedor?
• ¿Cómo revisar una evaluación de proveedor?
• ¿Cómo tomar acciones y cerrar una evaluación de proveedor?
• ¿Cómo modificar los conceptos de evaluaciones de proveedores?

Satisfacción del Cliente 4

• ¿Cómo realizar una evaluación de satisfacción de cliente?
• ¿Cómo revisar una evaluación de satisfacción de cliente?
• ¿Cómo tomar acciones y cerrar una evaluación de satisfacción de cliente?
• ¿Cómo modificar los conceptos de evaluaciones de satisfacción de cliente?

Indicadores de Desempeño 6

• ¿Cómo agregar nuevos indicadores?
• ¿Cómo solicitar la evaluación de indicadores?
• ¿Cómo registrar la evaluación de los indicadores?
• ¿Cómo revisar la evaluación de los indicadores?
• ¿Cómo dar seguimiento a las acciones correctivas de indicadores?

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Gestión de Riesgos de Calidad 5

• ¿Cómo solicitar análisis de riesgos de calidad?
• ¿Cómo realizar el análisis de riesgos de calidad?
• ¿Cómo revisar el análisis de riesgos de calidad?
• ¿Cómo dar seguimiento a las acciones correctivas de riesgos de calidad?
• ¿Cómo revisar las acciones correctivas de riesgos de calidad?

Generale 7

• Come aggiungere utenti?
• Come aggiungere processi?
• Come scaricare tutte le mie informazioni e documenti?
• Come inserire e modificare le informazioni dell'azienda?
• Come inserisco il logo della mia azienda?

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Controllo dei Documenti 6

• Come aggiungere documenti?
• Come richiedere una modifica a un documento?
• Come controllare e approvare le modifiche richieste?
• Dove vedere la documentazione dell'azienda?
• Come modificare i tipi di documenti?

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Azioni Correttive 4

• Come registrare un'azione correttiva?
• Come fare follow-up alle azioni correttive?
• Come chiudere le azioni correttive?
• Come modificare la gravità e il tipo di azioni correttive?

Audit Interne 6

• Come aggiungere i revisori interni?
• Come si fa la pianificazione di un audit?
• Come registrare le non conformità di un audit?
• Come dare follow up alle non conformità dell'audit?
• Come chiudere le non conformità dell'audit?

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Richieste di Personale 4

• Come richiedere nuovo personale?
• Come controllare una richiesta di personale?
• Come dare follow-up al reclutamento di una requisizione personale?
• Come selezionare i candidati?

Progetti di Miglioramento 4

• Come registrare un progetto di miglioramento?
• Come dare follow-up ai progetti di miglioramento?
• Come chiudere i progetti di miglioramento?
• Come modificare i tipi di progetti di miglioramento?

Reclami 4

• Come aggiungere i clienti?
• Come registrare un reclamo?
• Come dare follow-up ai reclami?
• Come chiudere i reclami?

Formazione 6

• Come richiedere una formazione?
• Come controllare e approvare una richiesta di formazione?
• Come valutare una formazione?
• Come valutare l'efficacia di una formazione?
• Come modificare i tipi di formazione e i concetti di costo?

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Clima di Lavoro 4

• Come convocare una valutazione del clima lavorativo?
• Come rispondere a un sondaggio sul clima del lavoro?
• Come chiudere una valutazione del clima di lavoro?
• Come modificare le domande del sondaggio sul clima di lavoro?

Incontri di Lavoro 5

• Come convocare un incontro?
• Come catturare i minuti di un incontro?
• Come catturare i progressi dei minuti di un incontro?
• Come controllare i progressi di una minuta e chiudere un incontro?
• Come modificare i tipi di incontri?

Manutenzione dell'infrastruttura 6

• Come richiedere una manutenzione?
• Come controllare le richieste di manutenzione?
• Come dare follow-up alla manutenzione?
• Come valutare e chiudere una manutenzione?
• Come aggiungere le attrezzature?

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Valutazione del Personale 4

• Come fare una valutazione di personale?
• Come controllare una valutazione del personale?
• Come intraprendere azioni e chiudere una valutazione del personale?
• Come modificare i concetti delle valutazioni del personale?

Valutazione dei Fornitori 5

• Come aggiungere nuovi fornitori?
• Come fare una valutazione di fornitore?
• Come controllare una valutazione del fornitore?
• Come intraprendere azioni e chiudere una valutazione del fornitore?
• Come modificare i concetti delle valutazioni dei fornitori?

Soddisfazione del Cliente 4

• Come fare una valutazione della soddisfazione del cliente?
• Come controllare una valutazione della soddisfazione del cliente?
• Come intraprendere azioni e chiudere una valutazione della soddisfazione del cliente?
• Come modificare i concetti di valutazione della soddisfazione del cliente?

KPI 6

• Come aggiungere nuovi KPI?
• Come richiedere la valutazione dei KPI?
• Come registrare la valutazione dei KPI?
• Come controllare la valutazione dei KPI?
• Come prendere azioni correttive dei KPI?

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Gestione dei Rischi di Qualità 5

• Come richiedere l'analisi dei rischi di qualità?
• Come registrare l'analisi dei rischi di qualità?
• Come controllare l'analisi dei rischi di qualità?
• Come dare follow up alle azioni correttive dei rischi di qualità?
• Come controllare le azioni correttive dei rischi di qualità?